زرين پال همواره سعی نموده تا با به کارگيری تکنيک های روز مديريت پروژه های اطلاعاتی ريسک مشکلات امنيتی را کاهش دهد. لذا از کاربران تقاضا می نمايد با مطالعه راهنمای زرين پال را در اراپه اين مهم ياری نمايند.

1. زرين پال توصيه می نمايد تا با بهره گيری از مرورگرهای جديد وب نظير Mozilla Firefox و Google Chrome که به آسانی به روز می گردند استفاده نماييد. چرا که بسياری از مشکلات امنيتی، ناشی از عدم به روز رسانی صحيح مرورگرهای وب می باشند. برای دريافت اين مرورگرها کافی است بر روی لينک آن ها کليک نموده و مراحل نصب را مطابق راهنما ادامه دهيد.
2. همواره در هنگام ثبت و ورود اطلاعات در زرين پال دقت نماييد که در ابتدای آدرس عبارت https://www.zarinpal.com وجود داشته باشد. وجود https در ابتدای آدرس الزامی است چرا که امنيت اطلاعات رد و بدل شده ميان سرور زرين پال و کامپيوتر شخصی شما، با استفاده از اين پروتکل (پروتکل ssl) تضمين می گردد.
3. از وجود آدرس zarinpal.com در ابتدای آدرس موجود در نوار ابزار اطمينان حاصل نماييد. چرا که در مواردی ديده شده است که با شبيه سازی سايت اقدام به گرفتن نام کاربری و کلمه عبور از کاربر گرديده است و کاربر با عدم رعايت اين امر اطلاعات خود را در اختيار نفوذ کننده قرار داده است.
4. چنانچه در هر زمان اطلاعات مربوط به SSL سايت با اختلال مواجه شد و در اين زمينه با پيغام خطايی روبرو گرديديد از وارد کردن اطلاعات در سايت پرهيز نموده و مراتب را سريعا به زرين پال اطلاع دهيد.
5. در هنگام پرداخت در دروازه های سايت های همکار با زرين پال، ابتدا از اعتبار دروازه پرداخت از طريق کليک بر روی Logo زرين پال، از اعتبار دروازه موجود در سايت اطمينان حاصل نموده و سپس اقدام به پرداخت نماييد. چنانچه با سايتی مواجه گرديديد که اعتبار دروازه پرداخت آن منقضی گرديده مراتب را به زرين پال اطلاع دهيد.
6. در هنگام انتقال وجه به کاربران می توانيد از سطح دسترسی وی اطمينان حاصل نماييد. سطوح دسترسی به شما اين امکان را می دهند که از مورد تاييد بودن فرد مورد نظر اطمينان حاصل نماييد.
7. چنانچه در هر زمانی با سايتی برخورديد که با سوء استفاده از آرم و يا طرح زرين پال اقدام به دريافت اطلاعات کاربران می نمايد مراتب را به زرين پال اطلاع داده تا به سرعت از سوء استفاده های احتمالی که منجر به خسارت به ديگر کاربران می گردد جلوگيری به عمل آيد.
8. زرين پال در هيچ زمان از قبيل مکالمه تلفنی ارسال ايميل و ديگر روش های ارتباطی موجود از شما درخواست کلمه عبورتان را نمی نمايد لذا در صورت برخورد با اين گونه هرگز اطلاعات خود را بازگو ننموده و موارد تخلف را سريعا به زرين پال گزارش نماييد.
9. موارد فوق تنها پاره ای از مسايل رايج در اين زمينه مي باشند که زرين پال سعی در گوشزد نمودن آن ها به طور خلاصه نموده است. زرين پال از کاربران خود همواره تقاضا می نمايد تا با حفظ هوشياری و رعايت نکات امنيتی جزيی امنيت خود را حفظ نموده و آسايش را برای خود به ارمغان ببرند.
10. سعی نماييد در بازه های زمانی متفاوت اقدام به مطالعه مجدد اين صفحه نموده تا در صورت به روز رسانی از آخرين مسايل مطلع گرديد.